Mazda eleva su experiencia de marca con nuevo concesionario y campaña publicitaria

Con una imagen renovada, nuevos espacios y una campaña creativa que destaca su transformación, Mazda reafirma su evolución hacia una marca premium accesible en Puerto Rico. Bella Group, distribuidor exclusivo de Mazda en la Isla, anunció la apertura oficial de las nuevas instalaciones de su concesionario Flagship Mazda Kennedy, junto al lanzamiento de su campaña publicitaria más reciente, “Sorpréndete tú también”, diseñada para conectar con una nueva generación de conductores.

El nuevo Flagship Mazda Kennedy, ubicado al lado del antiguo concesionario, representa un paso firme en la estrategia de Mazda de elevar cada aspecto de su experiencia de marca. Con una inversión de $8.7 millones y una construcción que se extendió por 20 meses, el proyecto abarca 17,000 pies cuadrados e integra ventas, servicio y piezas bajo un mismo techo, empleando a 22 profesionales y generando 40 empleos indirectos. Aunque se proyecta como una marca de perfil más sofisticado, Mazda mantiene su enfoque en ofrecer vehículos accesibles y con gran valor y tecnología, reafirmando que la calidad y el diseño premium no tienen que estar fuera de alcance.

“El innovador diseño con concepto de espacios abiertos es conocido como Retail Evolution y refleja el compromiso de Mazda y nuestra red de concesionarios Flagship con ofrecer una experiencia del más alto nivel”, expresó Carlos López-Lay, presidente y CEO de Bella Group. “Cada detalle en su interior y exterior persigue crear un ambiente de mayor elegancia y conveniencia para los clientes, desde el diseño hasta la distribución del espacio, todo está pensado para brindar una experiencia superior, más transparente y placentera.”

El concesionario cuenta con una moderna sala de exhibición, en cuyo diseño predomina el uso de ventanas de cristal para maximizar la visibilidad del showroom, con un ambiente minimalista que refleja la sofisticación de la marca japonesa. Como punto focal se destaca una plataforma de dos pisos para la exhibición de modelos Mazda en un entorno llamativo, junto a su gama de vehículos: Mazda3 sedán y Hatchback, CX-30, CX-5, CX-50, CX-70, CX-70 PHEV, CX-90, CX-90 PHEV y su modelo deportivo MX-5 Miata. 

El departamento de Servicio cuenta con una amplia rampa para la entrega y recogido de vehículos con conveniente acceso a las áreas de trabajo de los asesores de servicio permitiendo así una atención más rápida, ágil y personalizada. El taller cuenta con nueve naves de trabajo de última generación, y un área especializada para vehículos híbridos y eléctricos. El nuevo espacio de servicio y piezas es más amplio, lo que permite mantener mayor inventario de piezas, accesorios y gomas. Además, cuenta con una sala de espera que ofrece un ambiente cómodo y agradable con conexión wireless para que el cliente pueda mantenerse conectado durante su visita. 

Esta nueva imagen coincide con el tono emocional y moderno de la campaña “Sorpréndete tú también”, que cuenta con la participación de la presentadora e influencer Gabriela Short y el actor y director Luis Omar O’Farrill. A través de ejecuciones inspiradas en situaciones cotidianas, la campaña busca provocar curiosidad mediante una reacción genuina —la sorpresa— para invitar a los conductores a vivir la evolución de la marca japonesa en diseño, tecnología y experiencia de manejo.

“Mazda ha evolucionado de forma extraordinaria, y esta campaña no es solo una invitación a redescubrir la marca, sino una promesa: la de encontrar mucho más de lo que esperabas al subirte a un Mazda”, expresó Alexandra Ruiz, vicepresidenta de Mercadeo de Bella Group. “Queremos que cada conductor viva ese ‘wow moment’ que presenciamos a diario en nuestros concesionarios, cuando descubren, con genuino asombro, lo que hoy representa Mazda”.

La campaña se enfoca en los modelos CX-90, CX-50 y CX-70 Plug-in Hybrid, destacando los detalles que marcan la diferencia: interiores de lujo, conectividad intuitiva, tecnología híbrida, tracción i-ACTIV AWD® y diseños pensados para quienes disfrutan manejar. Esta cobra vida en múltiples formatos y canales, que incluyen medios tradicionales, digitales, plataformas de streaming, vallas publicitarias, y experiencias de marca alrededor de la Isla. 

Con seis concesionarios Mazda en Puerto Rico y un crecimiento de ventas de 23.4 % en los primeros seis meses del 2025, según datos del Grupo Unido de Importadores de Automóviles (GUIA), Mazda se posiciona como la marca japonesa de mayor crecimiento en el mercado local. El nuevo concesionario y la nueva campaña son parte de una estrategia integral para mantener ese impulso.

“Con espacios de clase mundial y una narrativa publicitaria más emocional y aspiracional, Mazda no solo sigue conquistando nuevos clientes, sino que establece un nuevo estándar para la industria automotriz en Puerto Rico”, concluyó López-Lay.